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ZENLET退換貨須知

*最後更新日為2018年10月8日

感謝您於禪與徠特有限公司(以下簡稱「ZENLET」)所設立之網路商店(以下簡稱「ZENLET網路商店」)購買商品,以下為ZENLET網路商店商品退換貨須知(以下簡稱「本退換貨須知」),若您不同意本退換貨須知,請勿於ZENLET網路商店進行交易,當您開始使用ZENLET網路商店的同時,即表示您已同意本退換貨須知的內容。

 

退貨須知

您於ZENLET網路商店完成訂單流程並付款完畢後,您與ZENLET間之買賣關係尚未成立,您僅係對ZENLET提出購買之請求。您了解、知悉並同意ZENLET保留是否接受您訂單之權利。

ZENLET保留隨時修改、取消、增刪本退貨須知全部或一部之權利,且無須另行公告或個別通知。

ZENLET網路商城之商品(以下簡稱「商品」)之退貨須知:

  • 您欲退貨之訂單可退貨期限有區域之分,台灣、澎、金、馬等地區(以下簡稱境內)與他區(以下稱境外)之分別:
  1. 境內之訂單,宅配商品經簽收後,ZENLET網路商店即可讓您享有30日內退貨,您亦享有7日鑑賞期(非試用期)。超過7日後之退貨,出貨過程與退貨過程產生之費用由您負擔(包括但不限於:所可能產生的工資、運費、貨物稅、政府規費等),免運費則不在此限。
  2. 境外之訂單,宅配商品經簽收後,您享有30日內退貨,惟出貨過程與退貨過程產生之費用由您負擔(包括但不限於:所可能產生的工資、運費、貨物稅、政府規費等),免運費則不在此限。*註一
  • 您所退換之商品必須是全新狀態(包括但不限於:保持商品、原包裝及吊牌之完整性),故商品一經拆封可能會影響您退貨之權利,請務必小心謹慎,否則ZENLET恕不接受退貨。
  • 若您所欲退貨之商品有下列情況,縱使所欲退貨之商品仍具有原包裝及吊牌之完整性,將不視為全新狀態,您有義務承擔相關整新費用使之回復全新狀態:
  1. 已有清洗,撕去保護膜,修改或已有組件拆裝之情形;
  2. 有使用痕跡、損壞、髒污或沾染保養品或化妝品;
  3. 訂製品或已經在商品上有加工情形;
  4. 其他ZENLET合理認為不應視為全新狀態之情形。
  • 您有義務為商品完整性承擔相關費用。
  • 您消費時如ZENLET有提供您相關贈品或抵用券(包括但不限於實體或電子之各式禮券、折價券或免費兌換券)等,您須於退貨時一併附回。
  • 每張訂單,僅提供一次退貨服務。
  • 退貨時可退回該張訂單之部分商品。
  • 訂單退貨款項之返還作業,於收到退貨商品驗退、確定返還款項金額後,7-14工作天內完成。
  • 訂單開立之電子發票無需填寫折讓單,ZENLET將代為處理折讓作業,實體發票您須於商品退貨一併附回,跨月發票一經申報後您必需填寫折讓單以完成退款作業。

 

ZENLET網路商店所陳列之商品其規格、顏色或樣式,可能因為圖片因素(例如色差)而與實際成品有略微差異,請以實際成品為準。

ZENLET享有對商品狀態判斷之最終決定權及修改、變更活動內容而不另通知之權利。

如您與ZENLET對本退貨須知之用語或文字之解釋有所爭議時,以ZENLET之解釋為準。

 

*註一:若ZENLET無法求證宅配商品簽收日,則以出貨日為標準。