*最後更新日為2018年10月8日

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退貨須知

您於ZENLET網路商店完成訂單流程並付款完畢後，您與ZENLET間之買賣關係尚未成立，您僅係對ZENLET提出購買之請求。您了解、知悉並同意ZENLET保留是否接受您訂單之權利。

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ZENLET網路商城之商品（以下簡稱「商品」）之退貨須知：

• 您欲退貨之訂單可退貨期限有區域之分，台灣、澎、金、馬等地區(以下簡稱境內)與他區(以下稱境外)之分別：

1. 境內之訂單，宅配商品經簽收後，ZENLET網路商店即可讓您享有30日內退貨，您亦享有7日鑑賞期（非試用期）。超過7日後之退貨，出貨過程與退貨過程產生之費用由您負擔(包括但不限於：所可能產生的工資、運費、貨物稅、政府規費等)，免運費則不在此限。
2. 境外之訂單，宅配商品經簽收後，您享有30日內退貨，惟出貨過程與退貨過程產生之費用由您負擔(包括但不限於：所可能產生的工資、運費、貨物稅、政府規費等)，免運費則不在此限。*註一

• 您所退換之商品必須是全新狀態(包括但不限於：保持商品、原包裝及吊牌之完整性)，故商品一經拆封可能會影響您退貨之權利，請務必小心謹慎，否則ZENLET恕不接受退貨。
• 若您所欲退貨之商品有下列情況，縱使所欲退貨之商品仍具有原包裝及吊牌之完整性，將不視為全新狀態，您有義務承擔相關整新費用使之回復全新狀態：

1. 已有清洗，撕去保護膜，修改或已有組件拆裝之情形；
2. 有使用痕跡、損壞、髒污或沾染保養品或化妝品；
3. 訂製品或已經在商品上有加工情形；
4. 其他ZENLET合理認為不應視為全新狀態之情形。

• 您有義務為商品完整性承擔相關費用。
• 您消費時如ZENLET有提供您相關贈品或抵用券（包括但不限於實體或電子之各式禮券、折價券或免費兌換券）等，您須於退貨時一併附回。
• 每張訂單，僅提供一次退貨服務。
• 退貨時可退回該張訂單之部分商品。
• 訂單退貨款項之返還作業，於收到退貨商品驗退、確定返還款項金額後，7-14工作天內完成。
• 訂單開立之電子發票無需填寫折讓單，ZENLET將代為處理折讓作業，實體發票您須於商品退貨一併附回，跨月發票一經申報後您必需填寫折讓單以完成退款作業。

ZENLET網路商店所陳列之商品其規格、顏色或樣式，可能因為圖片因素（例如色差）而與實際成品有略微差異，請以實際成品為準。

ZENLET享有對商品狀態判斷之最終決定權及修改、變更活動內容而不另通知之權利。

如您與ZENLET對本退貨須知之用語或文字之解釋有所爭議時，以ZENLET之解釋為準。

*註一：若ZENLET無法求證宅配商品簽收日，則以出貨日為標準。