ZENLET保固與維修服務

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ZENLET保固與維修服務

*最後更新日為2019年06月01日

即日起 Zenlet行動錢包、Zenlet 2 Series（Zenlet AL, Zenlet 2, Zenlet 2+）保固條款調整並生效如下，且適用於既有使用者與新使用者：

保固內容

除錢包外殼本體、PC面板、彈片、托盤以外之所有零組件，本身有瑕疵或故障 (非人為因素和外力損壞)，ZENLET提供免費檢修服務

保固期間

1.除本保固條款另有規定或ZENLET另有公告外，Zenlet行動錢包、Zenlet 2 Series（Zenlet AL, Zenlet 2, Zenlet 2+）提供一年保固。

2.保固起算日：

實體通路銷售：以發票、收據開立日期起算。

線上通路銷售：以發票開立日期起算，若無將以訂單成立日起算。

保固適用地區

全球

保固與維修服務實施

1.保固內服務

保固期內商品本身自然損壞或故障致使無法使用 (非人為因素和外力損壞)，ZENLET提供保固服務，請先與客服聯絡後將要檢修的商品自費寄回，以便協助處理相關事宜，另外維修完成寄還給您時的運費不需再負擔。

2.維修服務

保固以外之維修需求，ZENLET提供維修服務，請先與客服聯絡後將要檢修的商品自費寄回維修，零件維修（錢包外殼本體、PC面板、彈片、托盤除外）免收取費用。

除零件維修以外之所有維修項目更換需另行洽詢價格，可先行聯絡客服確認價格後進行維修，或於收到商品後檢測過確認維修價格，維修後之寄件運費需自付。

保固與維修服務時程

1.ZENLET自收到商品後維修時間需7-10天進行處理，中間過程需確認價格、收取維修費用時維修時間會視情況再延長。

2.維修完成寄送時間

台灣寄送1-3天

跨境寄送7-25天

客服聯絡方式

1.Facebook私訊：到粉絲專頁私訊功能(點我)進行私訊。

2.電話：+886-2-87916946，上班時間：Mon-Fri 10:00-12:40、14:10-18:30

3.E-mail：寄信至官方信箱(點我)，信件主旨：ZENLET行動錢包維修需求，並於信件內容說明維修事宜
4.官方商城：到官方商城【聯絡我們】之功能留言說明維修需求。